PREM aptauja

J1 Aptaujas anketu aizpilda:

Pacients Pacienta pārstāvis

J2 Kādā veidā saņēmāt veselības aprūpes pakalpojumu?

Klātienē Attālināti

J3K Kāpēc izvēlējāties saņemt veselības aprūpes pakalpojumu šajā ārstniecības iestādē?

J3A Kāpēc izvēlējāties saņemt veselības aprūpes pakalpojumu šajā ārstniecības iestādē?

Šeit strādā speciālists, pie kura vēlējos saņemt ārstniecisko pakalpojumu

Šeit atrodas mana ģimenes ārsta prakse

Rekomendēja ārsts

Ieteica radinieki, draugi vai paziņas

Iespēja saņemt konsultāciju attālināti

Laba reputācija

Īsākais gaidīšanas laiks ārstnieciskā pakalpojuma saņemšanai

Redzēju reklāmu, piedāvājumu

Cita atbilde

J4K Lūdzu atzīmējiet, kur redzējāt reklāmu:

Preses izdevumos

Bukletā, infografikā u.c. drukātā materiālā

Dzirdēju radio

Televīzijā

Sociālajos tīklos (Facebook, Instagram, X u.c.)

Iestādes tīmekļvietnē

Cita atbilde

J4K_citi Cita atbilde:

J4A Lūdzu atzīmējiet, kur redzējāt reklāmu:

Preses izdevumos

Bukletā, infografikā u.c. drukātā materiālā

Dzirdēju radio

Televīzijā

Sociālajos tīklos (Facebook, Instagram, X u.c.)

Iestādes tīmekļvietnē

Cita atbilde

J4A_citi Cita atbilde:

J5K Kādu veselības aprūpes pakalpojumu Jūs saņēmāt?

Ārsta konsultāciju

Citas ārstniecības personas konsultāciju

Izmeklējumu

Laboratoriskās analīzes

Procedūru kabineta pakalpojumu

Apmeklējums ārstu komisiju ietvarā

Ārsta specialitāte:

Cits ārsts:

Citas ārstniecības vai atbalsta personas profesija:

Cita ārstniecības vai atbalsta persona:

Izmeklējuma veids:

Citi izmeklējumi:

Procedūras veids:

Cita procedūra vai manipulācija:

Komisijas veids:

Cita ārstu komisija:

J5A Kādu veselības aprūpes pakalpojumu Jūs saņēmāt?

Ārsta konsultāciju Citas ārstniecības personas konsultāciju

Ārsta specialitāte:

Cits ārsts:

Citas ārstniecības vai atbalsta personas profesija:

Cita ārstniecības vai atbalsta persona:

J6K Kā tika apmaksāts Jūsu saņemtais veselības aprūpes pakalpojums?

Saņēmu valsts apmaksātu veselības aprūpes pakalpojumu Saņēmu maksas veselības aprūpes pakalpojumu

J6A Kā tika apmaksāts Jūsu saņemtais veselības aprūpes pakalpojums?

Saņēmu valsts apmaksātu veselības aprūpes pakalpojumu Saņēmu maksas veselības aprūpes pakalpojumu

J6K1 Saņēmu maksas veselības aprūpes pakalpojumu:

Apmaksāju pats/pati (saskaņā ar ārstniecības iestādes cenrādi) Apmaksāja apdrošinātājs daļēji vai pilnībā (saskaņā ar ārstniecības iestādes cenrādi)

J6A1 Saņēmu maksas veselības aprūpes pakalpojumu:

Apmaksāju pats/pati (saskaņā ar ārstniecības iestādes cenrādi) Apmaksāja apdrošinātājs daļēji vai pilnībā (saskaņā ar ārstniecības iestādes cenrādi)

J7K Cik ilgi no pierakstīšanās brīža Jūs gaidījāt, lai saņemtu veselības aprūpes pakalpojumu?

J7A Cik ilgi no pierakstīšanās brīža Jūs gaidījāt, lai saņemtu veselības aprūpes pakalpojumu?

J8K Veicot pierakstu uz ambulatoro pakalpojumu, lai apmeklējums noritētu veiksmīgi, vai Jūs saņēmāt nepieciešamo informāciju par:

ierašanās laiku ambulatorā pakalpojuma saņemšanai

kā sagatavoties ambulatorā pakalpojuma saņemšanai

kas jāņem līdzi dodoties saņemt ambulatoro pakalpojumu

kur doties ierodoties ārstniecības iestādē (reģistratūru, klientu apkalpošanas centru, u.c.)

interneta vietni, kur meklēt nepieciešamo informāciju

veselības aprūpes pakalpojuma cenu un apmaksas kārtību

J8A Veicot pierakstu uz attālināto ambulatoro pakalpojumu, lai tas noritētu veiksmīgi, vai Jūs saņēmāt nepieciešamo informāciju par:

attālinātā ambulatorā pakalpojuma laiku

kā sagatavoties attālināta ambulatorā pakalpojuma saņemšanai

interneta vietni, kur meklēt nepieciešamo informāciju

kā pieslēgties attālinātajam ambulatorajam pakalpojumam

veselības aprūpes pakalpojuma cenu un apmaksas kārtību

J9K Vai saņēmāt atgādinājumu par pierakstu uz ambulatoro pakalpojumu?

Jā Nē

J9A Vai saņēmāt atgādinājumu par pierakstu uz attālināto ambulatoro pakalpojumu?

Jā Nē

J10K Jūsu viedoklis par ārstniecības iestādes vidi un vides piekļūstamību:

Ārstniecības iestādē bija viegli atrast vietu, kurp jums vajadzēja doties, lai jums veiktu ārstēšanu vai izmeklējumus

Reģistratūrā bija ilgi jāgaida, līdz Jūs apkalpoja

Reģistratūrā Jūs apkalpoja laipni un cieņpilni

Telpas bija sakoptas un tīras

Nodrošināta fiziskās vides piekļūstamība cilvēkiem ar funkcionēšanas traucējumiem

J10A Vai ārstniecības persona iepazīstināja ar sevi – nosauca savu vārdu, uzvārdu, specialitāti?

Jā

Nē

Nebija nepieciešamība, jo šī bija atkārtota konsultācija

J11K Jūsu viedoklis par ārstniecības iestādes veselības aprūpes pakalpojuma saņemšanu:

Tika ievērots Jūsu privātums (fiziskais privātums, diskrētas sarunas, personiskās informācijas aizsardzība u.c.)

Ārstniecības iestādē jutāties fiziski un emocionāli droši

Veselības aprūpes pakalpojuma saņemšanas laiks sakrita ar pieraksta laiku (negaidījāt ilgāk kā 15 minūtes)

J11K1 Vai Jūs tikāt informēts/-a, cik ilgi nāksies uzgaidīt, līdz veselības pakalpojuma saņemšanai?

Jā Nē

Jums bija pietiekami daudz laika, lai ar veselības aprūpes speciālistu pārrunātu Jūsu medicīnisko problēmu vai veselību kopumā

J12K Vai ārstniecības persona iepazīstināja ar sevi – nosauca savu vārdu, uzvārdu, specialitāti?

Jā

Nē

Nebija nepieciešamība, jo šī bija atkārtota konsultācija

J13K Vai ārstniecības iestādes personāls pret Jums izturējās ar cieņu? (izvēlēties tikai atbilstošo atbilžu variantu)

Ārsti

Māsas/ārsta palīgi/vecmātes

Funkcionālie speciālisti (fizioterapeits, ergoterapeits, tehniskais ortopēds, audiologopēds, uztura speciālists, mākslas terapeits, optometrists)

Citi darbinieki

J14K11A Vai Jūs pietiekami iesaistīja lēmumu pieņemšanā par Jūsu veselības aprūpes procesu?

J15K12A Vai uz uzdotajiem jautājumiem Jūs saņēmāt saprotamas atbildes?

J16K13A Vai Jums tika izrakstītas zāles, kuras agrāk nebijāt lietojis?

Jā Nē

J17K14A Vai ārstniecības persona Jums saprotamā veidā:

pastāstīja, kādam nolūkam zāles paredzētas

paskaidroja par iespējamām blakusparādībām un mijiedarbību ar citām zālēm, kuras regulāri lietojat

izskaidroja zāļu lietošanu

pastāstīja, kur ziņot par zāļu blakusparādībām jeb blaknēm

J18K15A Ja Jums bija nepieciešama recepte/nosūtījums, vai ārstniecības persona to izrakstīja?

Jā, ārstniecības persona izrakstīja recepti/nosūtījumu

Nē, ārstniecības persona nosūtīja mani pie ģimenes ārsta, lai saņemtu recepti/nosūtījumu

Nebija nepieciešama recepte/nosūtījums

J19K16A Vai veselības aprūpes pakalpojuma saņemšanas laikā ārstniecības persona sniedza Jums saprotamu informāciju:

par Jūsu slimības diagnozi

kā jāturpina ārstēšanos un/vai veselības aprūpi

kam turpmāk jāpievērš uzmanība (piemēram, iespējamiem simptomiem, sajūtām un veselības problēmām), un ieteikumus, kā šajās situācijās rīkoties

ar ko sazināties (piemēram, ar ārstējošo ārstu, ģimenes ārstu, neatliekamo medicīnas palīdzību, vai kādu citu), ja mājās rodas veselības problēmas.

J20K17A Cik liela ir iespēja, ka Jūs rekomendētu saņemt veselības aprūpes pakalpojumu šajā ārstniecības iestādē saviem draugiem un ģimenes locekļiem, ja viņiem būtu līdzīga situācija?0 = maz ticams, 1 = noteikti neieteiktu, 10 = noteikti ieteiktu

J21K18A Lūdzu novērtējiet savu pieredzi par saņemto ambulatoro pakalpojumu (Vispārējais novērtējums)

J22K19A Lūdzu aprakstiet situāciju, ja saskārāties ar kādiem pacientu drošības riskiem, piemēram, kļūdaini personas dati, nedroša vide, diagnostikas kļūdas u.tml

J23K20A Vai, atrodoties ārstniecības iestādē, Jūs esat saskāries ar atšķirīgu attieksmi pret sevi nekā pret citiem pacientiem?

J23K20A Citu iemeslu dēļ (Brīvais teksta lauciņš)

J24K21A Jūsu priekšlikumi vai ieteikumi pakalpojumu kvalitātes uzlabošanai, atsauksmes, komentāri:

Informācija par Jums

J25K22A Jūsu dzimums (Ja aizpilda pārstāvis, norāda pacienta dzimumu)

Sieviete

Vīrietis

Nevēlos norādīt

J26K23A Jūsu vecuma grupa (Ja aizpilda pārstāvis, norāda pacienta vecuma grupu)

J27K24A Kāda ir Jūsu izglītība? (Ja aizpilda pārstāvis, norāda pacienta izglītību)

Pamata izglītība vai nepabeigta vidējā

Vispārējā vidējā izglītība

Vidējā speciālā izglītība

Augstākā izglītība

Nevēlos norādīt

J28K25A Kā Jūs novērtējat savu pašreizējo veselības stāvokli? (Ja aizpilda pārstāvis, norāda pacienta vispārējo veselības stāvokli)

J29K26A Jūsu mītnes valsts (Mītnes zeme vietējam iedzīvotājam, diasporas pārstāvim vai ārzemniekam ar esošo pastāvīgo dzīvesvietu, kurā tas mīt pastāvīgi, piem., Ukrainas kara bēglis, NATO karavīrs u.c.)

Latvija

Cita valsts

Nevēlos atbildēt

J29K26A_citi Noradiet valsti:

Ievadiet kodu no attēla(*)

Atjaunināt Kods no attēla ievadīts nepareizi!

Iesniegt aptauju

Informācija par datu apstrādi.

Personu datu apstrādes nolūks – lai nodrošinātu Jūsu jautājuma izskatīšanu un sniegtu atbildi. Ar plašāku informāciju par veikto datu apstrādi iespējams iepazīties "Privātuma politikā", kas ir brīvi pieejama tīmekļa vietnē: https://www.vca.lv/noteikumi.html. Pārzinis - AS "Veselības centru apvienība", A.Saharova iela 16, Rīga, Šī e-pasta adrese ir aizsargāta no mēstuļu robotiem. Pārlūkprogrammai ir jābūt ieslēgtam JavaScript atbalstam, lai varētu to apskatīt.. Personas datu aizsardzības speciālista e-pasts: Šī e-pasta adrese ir aizsargāta no mēstuļu robotiem. Pārlūkprogrammai ir jābūt ieslēgtam JavaScript atbalstam, lai varētu to apskatīt..